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福清:主動靠前服務 貼心護航企業

2020-01-15 15:19:52來源:福州日報

  福州日報記者 錢嘉宜

  “在管委會和福清市行政服務中心的積極協調下,我們于上月31日實現了用地批準書和施工許可證同步核發,項目動工時間大大提前。這讓我們對今后放開手腳投資建設很有信心。”日前,融航纖維董事長謝孝平在接受記者采訪時,對福清市有關部門的貼心服務贊賞不已。

  用地批準和施工許可手續同步完成,這得益于福清市去年在全省率先探索推行的“預審查”工作機制。去年9月,福清市行政服務中心就深入融航纖維項目現場,提前與園區管委會、項目業主溝通交流,指導業主開展報批工作,并為該項目量身定制流程圖。行政服務中心召集各審批職能單位對該項目進行集中審批,實行專人全程代辦服務。

  據了解,這是福清第4例實現“拿地即動工”的試點項目。“該項目的順利推進說明了福清‘預審查’工作機制已形成一套可復制推廣的做法,通過‘三級代辦、兩級協調’服務機制,為試點項目落地動建節約200余天,真正實現‘土地取得之日,就是施工許可之時’。”福清市行政服務中心相關負責人說。

  設立“企業服務處”主動幫辦、代辦;創建“融e行”服務品牌,打出服務企業“組合拳”;推出一系列項目審批簡化措施,最大限度壓縮審批時限……回顧2019年,福清聚力“改革”出實招、放大招,切實為全市民營經濟高質量發展保駕護航。

  去年,福清市工程建設項目并聯審批實施方案4.0共推出19個簡化措施,通過實行“一窗受理、兩套流程、三級代辦、四項措施、五多合一”的審批模式,將投資項目審批時限從60個日歷日壓縮至平均35個日歷日,集中審批時限從26個日歷日壓縮至20個日歷日。此外,福清市還推行“開卷式”審批,通過匯編審查要點,改“經驗批”為“標準批”,進一步推動審批提速增效;探索“零延時”智慧審批,梳理支持電子化申報的事項,通過簡化申請材料和完善電子證照提交方式,實現全流程電子化,截至目前,已梳理第一批18個部門200個事項實行“零延時”智慧審批。

  為企業當“保安”、做“保姆”貴在動真情、心貼心。在進一步深化“雙保”行動的指導下,去年5月,福清市行政服務中心成立“企業服務處”,并選派業務素質強的干部組成“首席服務官”團隊,輪流值班,為辦事群眾和企業人員提供咨詢解答和業務輔導。據統計,去年,“首席服務官”共為265家企業“會診”,為106個項目開展“一對一”精準服務。

  同時,為進一步深化“互聯網+政務服務”,優化營商環境,福清市還推出電子證照應用、微信端網上申報等便民舉措,打造集“證照聯辦套餐服務”“銀行代辦”“企業信用服務”“EMS郵遞服務”等在內的“融e行”便民服務品牌。

  “我們在全省首創的‘融e行’智慧審批平臺,涵蓋了福清市企業登記、經營管理、工程建設、社會事務等領域1800多個審批事項,是‘一窗受理、集成服務’的進一步深化,可實現‘無差別受理、不見面審批’,為市民和企業提供多樣便捷的辦事渠道。”福清市行政服務中心相關負責人說。

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